Política de Devolução e Reembolso para Shay

Política de Devolução e Reembolso

Última atualização: 21 de agosto de 2022

Obrigado por comprar na Shay.

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis ​​a quaisquer produtos que Você comprou conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso:

• Empresa (referida como "a Empresa", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se ao Grupo Corporativo Shay GYS, Heredia-San Pablo Loma de San Pablo, das piscinas cinquenta metros ao sul e cinquenta metros ao norte, casa cor creme de dois andares à esquerda.
• Bens referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.
• Pedidos significam uma solicitação feita por Você para comprar Mercadorias de Nós.
• Serviço refere-se ao Site.
• Site refere-se a shay, acessível em https://www.shay-group.com/
• Você significa o indivíduo acessando ou usando o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Seus Direitos de Cancelamento de Pedidos

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 14 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para o cancelamento de um Pedido é de 14 dias a partir da data em que Você recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro que você nomeou, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:

• Por e-mail: [email protected]
• Por telefone: 50672383634

Nós o reembolsaremos no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos as Mercadorias devolvidas. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para Devoluções

Para que os Bens sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os Bens foram adquiridos nos últimos 14 dias
• Os Bens estão na embalagem original
• As mercadorias não foram usadas ou danificadas
• Você tem o recibo ou comprovante de compra

As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:

• O fornecimento de Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
• O fornecimento de Bens que, de acordo com sua natureza, não sejam aptos a serem devolvidos, se deteriorem rapidamente ou quando o prazo de validade tenha expirado.
• O fornecimento de Bens que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e foram abertos após a entrega.
• O fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, sejam indissociavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Apenas Mercadorias com preços regulares podem ser reembolsadas. Infelizmente, os Produtos à venda não podem ser reembolsados. Essa exclusão pode não se aplicar a Você se não for permitida pela lei aplicável.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver as Mercadorias. Deverá enviar os Bens para a seguinte morada:

Heredia-San Pablo Lomas de San Pablo, das piscinas cinquenta metros ao sul e cinquenta metros ao norte, casa de dois andares cor creme à esquerda

Não podemos ser responsabilizados por Bens danificados ou perdidos na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das Mercadorias ou prova de devolução recebida.

Presentes

Se as Mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e enviadas diretamente para você, Você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se os Bens não foram marcados como um presente quando comprados, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:

• Por e-mail: [email protected]
• Por telefone: 50672383634